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房產(chǎn)中心：物業(yè)亂停水電主管部門不作為

來信人： 唐**** | 來信時間：2022-12-04 18:07 | 信息來源：壽縣人民政府 |處理情況： [已回復(fù)] | 問題類型： 舉報

本人系楚都御花園租戶，不欠水電費，但是前幾日天氣最冷的時候，在無任何通知的情況下，下班回家發(fā)現(xiàn)水電被停，水表間被物業(yè)鎖死，物業(yè)電話打不通，保安一問三不知推脫，最后打110報警事情才得以臨時解決。投訴至12345，房管部門某工作人員來電溝通表示會口頭批評物業(yè)，本人表示希望依法依規(guī)處理，即使口頭批評也要有個明確的法律依據(jù)或書面憑證，后該工作人員不耐煩掛斷電話。12345回信表示我的投訴事項已被處理，但是本人仍是對該事項的處理結(jié)果不清不楚，來信想問該事項到底是如何處理的？法律依據(jù)是什么？處理結(jié)果是什么？希望縣政府依法維護(hù)租戶的正當(dāng)合法權(quán)益。

回復(fù)時間：2022-12-05 09:39 回復(fù)單位：壽縣房產(chǎn)管理服務(wù)中心

回復(fù)

尊敬的來信人：您好！您的來信已收悉，您的信件將按一定程序轉(zhuǎn)交責(zé)任單位辦理，感謝您的留言！

壽縣融媒體中心

2022年12月5日

您反映壽縣楚都御花園小區(qū)物業(yè)企業(yè)亂停業(yè)主水電問題已收悉。我單位高度重視，安排相關(guān)人員前往調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：

12月6日，我單位對物業(yè)公司進(jìn)行約談，批評教育，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得采取停用門禁卡、電梯卡或者停電、停水、停氣等限制方式催收物業(yè)服務(wù)費。物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示積極與業(yè)主溝通，將加強(qiáng)內(nèi)部管理。我單位將舉一反三，通報全縣各物業(yè)企業(yè)，杜絕類似行為發(fā)生。

壽縣房產(chǎn)管理服務(wù)中心

2022年12月13日

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