醫(yī)保局：辦理醫(yī)保
來信人： 王****
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來信時(shí)間：2023-09-15 12:06
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信息來源：壽縣人民政府
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[已回復(fù)]
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問題類型： 投訴
您好，本人在杭州工作，現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備把醫(yī)保轉(zhuǎn)入合肥，但是公司在辦理發(fā)現(xiàn)合肥醫(yī)療保險(xiǎn)和老家壽縣醫(yī)保沖突，必須暫停家里的醫(yī)保才行。但電話聯(lián)系本地醫(yī)保工作人員，告知不能線上辦理，只能在工作日，由本人或找人代辦，家里老人不明白，認(rèn)識(shí)的朋友在外打工，那我還要為了辦理一個(gè)基礎(chǔ)的取消業(yè)務(wù)，還特意請(qǐng)假回去？上班誤工費(fèi)，來回車票算起來怎么也有近千元，這個(gè)我就不理解了，所謂的便民服務(wù)，怎么連一個(gè)基礎(chǔ)的取消業(yè)務(wù)都沒？
回復(fù)時(shí)間：2023-09-18 16:58
回復(fù)單位：壽縣醫(yī)療保障局
回復(fù)
尊敬的網(wǎng)友，你好！
按照壽縣醫(yī)療保障局《醫(yī)保常見問題解答》（第三期）相關(guān)規(guī)定，辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保暫停參保服務(wù)事項(xiàng)的，需提供參保人員身份證復(fù)印件，并附個(gè)人承諾書。參保人本人或親屬按要求攜帶材料（親屬代辦的，需另外提供委托書和代辦人員身份證復(fù)印件），到縣政府服務(wù)中心二樓醫(yī)保局窗口辦理停保業(yè)務(wù)。鑒于網(wǎng)友反映問題的特殊性，壽縣醫(yī)療保障局工作人員已經(jīng)簡化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，進(jìn)行特殊事項(xiàng)備案登記后，按照留言訴求為其辦理了線上停保業(yè)務(wù)。
下一步，壽縣醫(yī)療保障局將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)參保查詢、參保信息變更、暫停參保等高頻事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”，提高服務(wù)便捷性。
感謝您對(duì)壽縣醫(yī)保工作的關(guān)注和支持！
皖公網(wǎng)安備 34042202000005號(hào)