
展業(yè)國(guó)際酒店是由安徽展業(yè)能源有限公司投資4億元,按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投資興建的高星級(jí)涉外酒店,酒店位于國(guó)家歷史文化名城楚國(guó)故都——安徽壽縣,其地理位置優(yōu)越,背靠國(guó)家4A級(jí)景區(qū)——八公山旅游景區(qū),緊鄰全國(guó)保存最完好的古城墻;東臨合阜高速入口,南接合肥新橋國(guó)際機(jī)場(chǎng),依托于淮河南岸,環(huán)境優(yōu)美,古都王氣,厚重文化,山水環(huán)抱,人杰地靈。 酒店總占地面積35.27畝,建筑面積6萬(wàn)平米,一期主樓21層,設(shè)有總統(tǒng)套房、行政套房、商務(wù)標(biāo)間、豪華大床房等計(jì)257套;會(huì)議中心設(shè)有可容納600人的大型會(huì)議室2個(gè),中小型會(huì)議室4個(gè)和配套貴賓接待室2個(gè);中餐廳設(shè)有大中豪包24個(gè),以及200個(gè)餐位的特色餐廳和200個(gè)餐位的自助餐廳;極具歐派風(fēng)情的西餐廳,可同時(shí)接納100人用餐,大型宴會(huì)廳。





你就代表酒店,因?yàn)槟闶菐椭腿藵M足其需求的人。YOU are the hotel ……because YOU are the person who is going to help fill his or her needs.任何員工都是酒店的形象代言人,你的一言一行都在客人眼中,心中。

小事會(huì)影響客人的感受。It’s the little things that matters.影響客人感受的基本都是小事,少有大事,我們的工作就是做好無(wú)數(shù)的小事而已。

每一次接觸客人都是今天的第一次。Erery call is the first call of the day.第一印象決定一切,今天最后一個(gè)客人也需要你用心給他留下最美好的第一印象。

服務(wù)員不僅有較高的專業(yè)技能和職業(yè)道德外,還有很強(qiáng)的心理承受能力,分析判斷能力,應(yīng)急處置能力等,特別是站在客人的立場(chǎng)上進(jìn)行“換位思考”善解人意,了解、理解、體貼客人。
展業(yè)酒店相信,企業(yè)最終是賣信譽(yù)而不僅僅是賣產(chǎn)品,信譽(yù)是企業(yè)的生命線。打折營(yíng)銷可能在一個(gè)短時(shí)期內(nèi)取得較高的營(yíng)業(yè)額,但是誠(chéng)信是一種長(zhǎng)期的行為累積,誠(chéng)信積累的回報(bào)具有“前低后高”的特點(diǎn),隨著這種積累的持續(xù),回報(bào)率會(huì)不斷提高。


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