春節(jié)，是闔家團(tuán)圓的溫馨時(shí)刻，而壽縣楚通公交的全體員工卻放棄與家人相聚，全員堅(jiān)守崗位，全力保障市民在節(jié)日期間的便捷出行，用行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，成為這個(gè)春節(jié)壽縣古城中一道溫暖而靚麗的風(fēng)景。

精心部署，確保運(yùn)營有序

為應(yīng)對春節(jié)期間客流變化，楚通公交公司提前謀劃，制定詳細(xì)的運(yùn)營保障方案。節(jié)前，公司召開專題會(huì)議，全面部署春節(jié)運(yùn)營工作，明確各部門職責(zé)，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人。通過對歷年春節(jié)客流數(shù)據(jù)的分析，結(jié)合今年實(shí)際情況，科學(xué)調(diào)整運(yùn)營班次，加密重點(diǎn)線路和熱門景點(diǎn)的發(fā)車頻次，滿足市民走親訪友、旅游出行的需求。

線上執(zhí)勤，保障安全出行

楚通公交公司充分利用智能調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)行線上實(shí)時(shí)監(jiān)控與指揮。調(diào)度人員緊盯電子屏幕，密切關(guān)注各線路車輛運(yùn)行情況，及時(shí)掌握車輛位置、客流變化等信息。一旦發(fā)現(xiàn)車輛擁堵或客流異常，迅速采取靈活調(diào)度措施，合理調(diào)整發(fā)車時(shí)間和線路走向，確保車輛運(yùn)行順暢，避免乘客長時(shí)間等待。同時(shí)，利用車載監(jiān)控設(shè)備，對駕駛員的駕駛行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，提醒駕駛員嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，確保行車安全。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，傳遞溫暖關(guān)懷

公司始終將乘客的需求放在首位，致力于為市民提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。在各公交站點(diǎn)，同事們身披綬帶，熱情地為乘客引導(dǎo)乘車、解答疑問，幫助乘客搬運(yùn)行李。他們用微笑和耐心，讓每一位乘客都感受到家的溫暖。公司還開通服務(wù)熱線，安排專人值守，及時(shí)受理乘客的咨詢和投訴，做到件件有回音、事事有著落。

正是因?yàn)楣还救w員工的默默付出和無私奉獻(xiàn)，才讓市民在春節(jié)期間的出行更加安心、舒心。他們用堅(jiān)守詮釋責(zé)任，用行動(dòng)踐行使命，為城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)著自己的力量，成為這個(gè)春節(jié)里最美的堅(jiān)守者。

初審：王夏    責(zé)編：趙鴻冰   終審：陳煒